Cette politique explique comment Aiskio traite les données reçues via son site et dans le cadre de ses échanges commerciaux. Version du 4 octobre 2026.
Le responsable du traitement est Martine Désirs – Aiskio. Contact : contact@aiskio.com.
Aiskio est un projet porté par Martine Désirs. Les informations relatives au numéro d’entreprise, au numéro de TVA et à l’adresse professionnelle seront complétées avant le démarrage effectif de l’activité commerciale.
1. Données transmises
Le formulaire de contact comporte les champs nom complet, email, objet et message. Aiskio reçoit les informations que vous y saisissez, ainsi que celles que vous transmettez volontairement lors des échanges : téléphone, entreprise, activité ou description de votre besoin. Le téléphone n’est pas un champ distinct du formulaire actuel. Merci de limiter votre message aux informations utiles et de ne pas y joindre de données sensibles ou de mots de passe.
2. Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, suivre les échanges, préparer un diagnostic ou une proposition commerciale. Les démarches précontractuelles reposent sur les mesures prises à votre demande. La réalisation de la prestation et le suivi de la relation client reposent sur l’exécution du contrat lorsque vous en êtes partie.
Pour les autres demandes et les échanges avec le représentant d’une entreprise cliente, Aiskio s’appuie sur son intérêt légitime à répondre aux sollicitations et à assurer le suivi professionnel de la relation. Les données nécessaires à la facturation et aux obligations comptables ou fiscales sont traitées pour respecter les obligations légales applicables.
3. Conservation
Les demandes prospects sont conservées au maximum 24 mois après le dernier échange, sauf obligation légale, relation contractuelle ou nécessité de défendre un droit. Si une relation client commence, les informations utiles sont intégrées au dossier client.
Les données du dossier client sont conservées pendant l’exécution et le suivi de la prestation. À son terme, seules les pièces nécessaires aux obligations légales ou à la défense de droits sont archivées : pendant la durée légale applicable aux pièces comptables et fiscales, ou jusqu’à l’expiration du délai de prescription pertinent et, en cas de litige, jusqu’à sa clôture définitive. Les autres données sont supprimées ou anonymisées.
Les demandes reçues via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois après le dernier échange, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale, assurer le suivi d’une relation contractuelle ou défendre un droit.
4. Prestataires techniques
Les demandes sont destinées à Aiskio. Infomaniak intervient lorsque nécessaire pour l’hébergement du site en Suisse, l’acheminement des messages et le fonctionnement technique. L’envoi des messages est configuré via le service de messagerie Infomaniak. L’accès aux données est limité à ce qui est nécessaire à ces missions.
5. Chargement des polices
Le site charge ses polices via Bunny Fonts. Des références Google Fonts subsistent sur les pages Accueil et Solutions. Lorsqu’une police est demandée à un serveur externe, celui-ci reçoit notamment l’adresse IP et les informations techniques nécessaires à la requête. Ce chargement de polices est distinct d’un outil de mesure d’audience.
[À COMPLÉTER AVANT MISE EN LIGNE : vérifier le chargement des polices en visite publique, documenter les destinataires, la base juridique, les durées et les éventuels transferts correspondants, ou héberger ces polices localement].
6. Localisation des données
Infomaniak indique héberger Site Creator en Suisse. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne permettant les transferts concernés dans le cadre du RGPD. Cela ne permet pas de présumer la localisation de tous les autres services éventuellement utilisés par Aiskio.
7. Autres outils de gestion
Les données peuvent être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie, dans la limite de leurs missions. Infomaniak intervient pour l’hébergement, l’infrastructure technique et la messagerie liée au formulaire. Les fournisseurs de polices externes et les données techniques concernées sont présentés dans la section « Chargement des polices ».
8. Données nécessaires ou facultatives
Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire permettent de recevoir et traiter votre demande. Sans coordonnées de réponse ou description suffisante du besoin, Aiskio peut ne pas pouvoir vous répondre utilement. Les informations supplémentaires restent facultatives. Le simple envoi d’un message ne constitue pas une commande ni un consentement général à d’autres usages de vos données.
9. Protection des données
Aiskio limite l’accès aux demandes et aux dossiers aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites ici. Les accès et les moyens de conservation doivent être adaptés à la sensibilité des informations et protégés contre la consultation, la modification ou la perte non autorisées. En cas d’incident concernant vos données, les obligations d’évaluation et de notification prévues par le RGPD s’appliquent.
10. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation de leur traitement, dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. La portabilité s’applique aux données que vous avez fournies lorsque le traitement est automatisé et repose sur votre consentement ou sur un contrat. L’effacement peut être limité par une obligation légale de conservation ou la nécessité de défendre un droit.
11. Exercer vos droits
Adressez votre demande à contact@aiskio.com en précisant le droit concerné. Aiskio répond en principe dans un délai d’un mois ; si une prolongation autorisée par le RGPD est nécessaire, vous en serez informé avec ses motifs dans ce délai. Une information complémentaire peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité, uniquement dans la mesure nécessaire à sa vérification.
12. Réclamation
13. Vérification technique avant publication
Le formulaire utilise un système de vérification intégré avec un code à saisir. Google Analytics, Google Tag Manager et Facebook Pixel ne sont actuellement pas configurés. [À COMPLÉTER AVANT MISE EN LIGNE : contrôler en navigation publique les éventuels cookies ou autres traceurs ; documenter uniquement ceux effectivement constatés, avec leur finalité, durée et moyen de gestion. Confirmer également les catégories de données enregistrées dans les journaux techniques de l’hébergeur].
14. Évolution de cette politique
Cette page sera mise à jour lorsque les traitements réels d’Aiskio évoluent. Une modification ne vaut pas consentement à un nouvel usage : lorsqu’un consentement est nécessaire, il doit être demandé séparément. Les données traitées pour le compte d’un client dans une automatisation sont encadrées par l’accord propre à cette prestation, distinct de la présente politique.